Termeni & Condiții

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

1. Informații generale

Bine ați venit pe www.gyuliafashion.ro, magazinul online GYULIA FASHION, administrat de SC IULIDOR S.R.L.

Utilizarea acestui site, precum și plasarea comenzilor prin intermediul său, implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Datele de identificare ale operatorului economic sunt:

Denumire comercială: GYULIA FASHION
Denumire societate: SC IULIDOR S.R.L.
Sediu social: Dej, Str. Ecaterina Teodoroiu, nr. 15, Ap. I, județul Cluj, România
Număr Registrul Comerțului: J12/618/2004
Cod unic de înregistrare: RO16164735
Website: https://gyuliafashion.ro/
Telefon: 0745 032 058
E-mail: [de completat]

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezentul document, pentru a reflecta modificările legislative, comerciale sau operaționale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării acesteia.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Vânzător – SC IULIDOR S.R.L., societatea care comercializează produsele disponibile pe www.gyuliafashion.ro.

Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Client – persoana care accesează site-ul, își creează un cont sau achiziționează produse.

Produs – orice articol vestimentar, accesoriu sau alt bun comercializat prin intermediul magazinului online.

Comandă – solicitarea electronică transmisă de cumpărător către vânzător pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract la distanță – contractul încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, prin utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță.

3. Utilizarea site-ului

Accesarea și utilizarea site-ului www.gyuliafashion.ro sunt permise exclusiv în scopuri legale.

Utilizatorii se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actualizate atunci când plasează o comandă sau completează formularele disponibile pe site.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, transmiterea de informații false, încercarea de acces neautorizat la sistemele informatice sau orice altă activitate care poate afecta funcționarea platformei.

GYULIA FASHION își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții, în limitele permise de legislația aplicabilă.

4. Produse și disponibilitate

GYULIA FASHION comercializează articole vestimentare pentru femei, încălțăminte și alte produse din domeniul modei.

Depunem eforturi pentru a prezenta produsele cât mai fidel, prin fotografii, descrieri și informații referitoare la materiale, dimensiuni, culori și caracteristici.

Cu toate acestea, nuanțele produselor pot varia ușor în funcție de setările ecranului utilizatorului, de condițiile de iluminare și de particularitățile fotografiilor.

Disponibilitatea produselor este condiționată de stocurile existente. În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat, iar eventualele sume achitate pentru produsul indisponibil vor fi rambursate.

GYULIA FASHION poate modifica sortimentul, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja acceptate.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform regimului fiscal aplicabil.

Prețul final al comenzii este comunicat cumpărătorului înainte de finalizarea acesteia și include, după caz, costurile de livrare și alte taxe aplicabile, prezentate distinct.

GYULIA FASHION își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja acceptate.

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate în procesul de finalizare a comenzii și pot include plata ramburs sau plata electronică, în funcție de opțiunile efectiv activate în magazin.

În cazul plăților online, tranzacțiile sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată autorizați, conform condițiilor acestora.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, cumpărătorul trebuie să selecteze produsele dorite, să le adauge în coșul de cumpărături și să completeze informațiile necesare pentru facturare și livrare.

Înainte de transmiterea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica produsele selectate, cantitățile, prețurile și datele de livrare.

După plasarea comenzii, cumpărătorul poate primi o notificare automată privind înregistrarea acesteia.

Înregistrarea automată a comenzii nu reprezintă, în mod obligatoriu, acceptarea acesteia de către vânzător. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, inclusiv prin e-mail.

În cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea sau informațiile produselor, vânzătorul va contacta cumpărătorul pentru clarificarea situației înainte de acceptarea comenzii.

7. Livrarea produselor

Produsele comandate prin intermediul www.gyuliafashion.ro sunt livrate prin servicii de curierat, la adresa indicată de cumpărător.

Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare, în condiții normale de procesare și transport, fără a reprezenta un termen garantat.

În situații excepționale, precum perioadele aglomerate, condițiile meteorologice nefavorabile sau întârzierile operatorilor de transport, livrarea poate necesita un interval mai mare.

Cu excepția cazului în care părțile convin altfel, produsele vor fi livrate fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, conform legislației aplicabile.

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoarea de peste 1.000 lei, conform ofertei comerciale afișate pe site.

Pentru comenzile sub acest prag, costul transportului este comunicat înainte de finalizarea comenzii.

Cumpărătorul are obligația de a furniza o adresă corectă și completă și de a asigura condițiile necesare recepționării coletului.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, conform legii.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să informeze GYULIA FASHION, înainte de expirarea termenului, printr-o declarație neechivocă transmisă folosind datele de contact ale societății.

Clientul poate utiliza și formularul de retragere disponibil pe site, dacă acesta este pus la dispoziție.

După comunicarea deciziei de retragere, produsele trebuie expediate înapoi în cel mult 14 zile calendaristice.

Clientul suportă costurile directe ale returnării produselor, dacă a fost informat în prealabil despre această obligație, cu excepția situațiilor în care vânzătorul acceptă să le suporte.

Produsele pot fi probate și verificate în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora, similar verificării permise într-un magazin fizic.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru această verificare, în condițiile legii.

Nu pot fi excluse automat de la retur produsele probate, produsele reduse sau cele care nu mai au ambalajul original.

Excepțiile legale de la dreptul de retragere se aplică numai în cazurile prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014, inclusiv, după caz, pentru bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar și pentru anumite bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare.

9. Rambursarea sumelor

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, GYULIA FASHION va rambursa sumele primite de la consumator, inclusiv costurile livrării inițiale standard, în termen de cel mult 14 zile de la data informării cu privire la decizia de retragere.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să recupereze produsele.

Rambursarea se efectuează utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul acceptă expres o altă modalitate, fără costuri suplimentare pentru acesta.

Dacă a fost aleasă o metodă de livrare mai costisitoare decât livrarea standard oferită de magazin, diferența de cost nu trebuie rambursată, conform legislației aplicabile.

10. Garanții și conformitatea produselor

Produsele comercializate prin GYULIA FASHION beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021.

În cazul vânzărilor către consumatori, vânzătorul răspunde, în condițiile legii, pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de doi ani de la această dată.

Dacă un produs prezintă o neconformitate, consumatorul poate beneficia, după caz, de repararea sau înlocuirea produsului, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului, conform condițiilor legale.

Soluționarea reclamațiilor privind neconformitatea produselor se realizează fără costuri pentru consumator, în situațiile și limitele prevăzute de lege.

Uzura normală rezultată din utilizarea corespunzătoare, deteriorările cauzate de folosirea necorespunzătoare sau nerespectarea instrucțiunilor de întreținere nu reprezintă, prin ele însele, neconformități imputabile vânzătorului.

11. Promoții și reduceri

GYULIA FASHION poate organiza periodic campanii promoționale, reduceri de preț și oferte speciale.

Fiecare campanie poate avea condiții specifice privind perioada de desfășurare, produsele participante, disponibilitatea stocurilor și posibilitatea cumulării ofertelor.

Aceste condiții vor fi comunicate în cadrul campaniei respective.

Reducerile de preț sunt afișate și calculate cu respectarea legislației privind informarea consumatorilor, inclusiv a regulilor referitoare la prețul anterior.

Produsele achiziționate în cadrul campaniilor promoționale beneficiază de aceleași drepturi legale privind retragerea și conformitatea ca produsele achiziționate la preț întreg.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.gyuliafashion.ro, incluzând textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile, materialele de prezentare și structura paginilor, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul titularilor drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Utilizatorii pot accesa și utiliza informațiile disponibile pe site în scop personal și necomercial, cu respectarea drepturilor de proprietate intelectuală.

13. Protecția datelor cu caracter personal

GYULIA FASHION respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele personale furnizate de utilizatori pot fi prelucrate pentru:

Înregistrarea și procesarea comenzilor;
Facturarea și livrarea produselor;
Comunicarea cu clienții;
Gestionarea retururilor și reclamațiilor;
Îndeplinirea obligațiilor legale;
Transmiterea comunicărilor comerciale, în condițiile prevăzute de lege.

Prelucrarea datelor se realizează pe baza temeiurilor legale aplicabile fiecărui scop.

Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, în condițiile legii.

Informații detaliate privind prelucrarea datelor sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

14. Cookie-uri

Site-ul www.gyuliafashion.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, memorarea preferințelor utilizatorilor, analiza traficului și, după caz, personalizarea comunicărilor comerciale.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt utilizate în condițiile legislației aplicabile, inclusiv în baza consimțământului utilizatorului atunci când acesta este necesar.

Pentru informații suplimentare, utilizatorii sunt invitați să consulte pagina Politica de Cookie-uri.

15. Limitarea răspunderii

GYULIA FASHION depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a site-ului și actualizarea informațiilor publicate.

Pot apărea, în mod excepțional, întreruperi temporare, erori tehnice sau indisponibilități cauzate de lucrări de mentenanță ori de factori externi.

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru prejudiciile cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizator sau de împrejurări pentru care legea nu îi atribuie răspunderea.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează și nu exclude drepturile legale ale consumatorilor sau răspunderea vânzătorului în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă prin lege.

16. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare, reclamație sau solicitare privind produsele și serviciile oferite, clienții pot contacta GYULIA FASHION utilizând următoarele date:

GYULIA FASHION – SC IULIDOR S.R.L.

Adresă: Dej, Str. Ecaterina Teodoroiu, nr. 15, Ap. I, județul Cluj, România

Telefon: 0745 032 058

E-mail: [de completat]

Vom analiza reclamațiile primite și vom încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin intermediul website-ului https://anpc.ro/.

De asemenea, consumatorii pot solicita soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin mecanismele disponibile conform legislației aplicabile.

În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, acesta poate fi înaintat instanțelor judecătorești competente, potrivit legii.

17. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația aplicabilă.

Partea care invocă forța majoră va informa cealaltă parte în condițiile legii și va depune eforturi rezonabile pentru limitarea consecințelor evenimentului.

18. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și de dispozițiile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene.

Principalele acte normative relevante includ:

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.

19. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului www.gyuliafashion.ro și plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta prezentele Termeni și Condiții și că acceptă prevederile aplicabile.

În situația în care o clauză este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea, în măsura permisă de lege.

GYULIA FASHION își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, cu publicarea versiunii actualizate pe site. Modificările nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile rezultate din contractele deja încheiate.

GYULIA FASHION – SC IULIDOR S.R.L.